Asucop pone en lista negra a establecimiento comercial
La Asociación de Usuarios y Consumidores de Paraguay (Asucop) incluyó al establecimiento Rubén Darío Comercial en su lista de empresas y marcas de riesgos, reservándose “ el derecho de informar a los medios masivos disponibles sobre las prácticas comerciales abusivas ” .
La decisión de Asucop fue tomada luego de una denuncia de un consumidor que adquirió un televisor en la mencionada empresa y que posteriormente quiso cambiarlo por otro aparato por mal funcionamiento.
La asociación recomendó en un comunicado “ no utilizar los servicios
comerciales de Rubén Darío Comercial ” , por falta de garantías y políticas
de atención al cliente.
La decisión de Asucop fue tomada luego de una denuncia de un consumidor
que adquirió un televisor en la mencionada empresa y que posteriormente
quiso cambiarlo por otro aparato por mal funcionamiento.
La empresa sólo se comprometió a reparar el aparato, “ porque no aceptan devoluciones ” . El cliente dejó el televisor para que fuera reparado, lo que nunca habría ocurrido según el denunciante debido a que continuó con los mismos y
nuevos problemas.
Asucop asumió la defensa del consumidor afectado, pero el propietario del
establecimiento comercial no ha querido escucharlos.
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